FAQ – Réponses aux questions les plus fréquentes
Quels sont les délais de fabrication et d’installation ?
Nos rideaux métalliques sont fabriqués sur-mesure en 7 à 10 jours. L’installation est réalisée sous 24 à 48h après livraison, selon la disponibilité de nos équipes.
Faut-il motoriser un rideau métallique de commerce ?
La motorisation est recommandée si vous utilisez votre rideau quotidiennement. Elle facilite l’ouverture, réduit l’usure et améliore la sécurité grâce aux systèmes anti-relevage intégrés.
Comment entretenir un rideau métallique ?
Un graissage mensuel des rails et du moteur est conseillé. Nettoyez les lames pour éviter l’accumulation de poussière. Un contrôle annuel par un professionnel permet d’éviter les pannes.
Que faire en cas de panne ou blocage ?
Vérifiez l’alimentation électrique et lubrifiez les rails. Si le problème persiste, notre service de dépannage intervient rapidement pour une réparation efficace.
Quelles normes de sécurité s’appliquent aux commerces ?
Nos rideaux métalliques respectent les normes en vigueur : anti-relevage, résistance au vent, conformité aux exigences de sécurité incendie et accessibilité pour les établissements recevant du public.
Un rideau métallique protège-t-il des intempéries et du feu ?
Oui, nos modèles sont conçus en acier galvanisé anti-corrosion, résistant à la pluie et aux chocs thermiques. Pour une protection incendie, nous proposons des modèles coupe-feu spécifiques.
Peut-on personnaliser un rideau métallique ?
Oui, nous offrons un large choix de coloris et finitions pour s’adapter à l’esthétique de votre commerce. Il est aussi possible d’ajouter un logo ou une impression personnalisée.
Comment renforcer la sécurité d’un rideau métallique ?
Nous proposons des options comme serrures renforcées, verrous multipoints et systèmes d’alarme intégrés pour une sécurité optimale.
Quelle garantie et quel SAV propose Eurolook ?
Nos rideaux métalliques sont garantis jusqu’à 2 ans. En cas de problème, notre service après-vente assure un dépannage rapide et un suivi personnalisé.
